Filtr











Wyszukiwarka


Twój koszyk

...jest pusty   

Informacje

Regulamin


Sklep internetowy „nowelampy.pl”, dostępny pod adresem www.nowelampy.pl prowadzony jest przez firmę Reality Marcin Zalewski z siedzibą w Szczecinie, ul. Smocza 11a/2, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Szczecina pod numerem UN/022739/04, posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 8521050134, numer Regon 320438728,


Regulamin zakupów
  1. Firma Reality prowadzi sprzedaż detaliczną oświetlenia oraz osprzętu elektrycznego oraz innych towarów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie przez stronę www.nowelampy.pl.
  2. Wszystkie produkty zaoferowane na stronach www.nowelampy.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, wprowadzone do obrotu legalnie na rynek polski.
  3. Podane ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT), lecz nie zawierają kosztów transportu do Kupującego. Obowiązującą ceną dla stron transakcji jest cena zamieszczona przy produkcie w czasie składania zamówienia przez Klienta.
  4. Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.
  5. Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem doświadczonej, wyspecjalizowanej w tego typu przesyłkach firmy kurierskiej. Wszystkie przesyłki są starannie zapakowane i ubezpieczone od zaginięcia i kradzieży.
  6. Po wcześniejszym umówieniu telefonicznym lub za pomocą poczty elektronicznej istnieje możliwość odbioru osobistego przedmiotu zamówienia w sklepie INSIDE 09 w Szczecinie przy ul. Jagiellońskiej 9/1 wyłącznie w godzinach pracy sklepu tj. od godziny 10.00 do godziny 17.30, w dni robocze (poniedziałek - piątek).
  7. Sklep detaliczny INSIDE 09 nie obsługują zamówień składanych w sklepie internetowym. Klient, który chce odebrać towar w sklepie stacjonarnym INSIDE 09 może złożyć zamówienie bezpośrednio w sklepie.

Formy płatności
  1. Formy płatności dostępne w sklepie internetowym nowelampy.pl:
    a. przelew na konto (przedpłata)
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego lub za pomocą poczty elektronicznej potwierdzenia zamówienia i/lub żądania wpłaty zaliczki w wysokości minimum 30% wartości zamówienia w przypadku zamówień, których wartość przekracza 2.000,00 zł brutto lub dotyczy produktów dostępnych na zamówienie.

Realizacja zamówień
  1. Zamówienia staramy się realizować tak szybko jak to możliwe, czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych. W niektórych przypadkach takich jak np.: towar czasowo niedostępny u dystrybutora lub producenta, albo sprowadzany na zamówienie z zagranicy, czas realizacji jednostkowego zamówienia może ulec wydłużeniu o czym Kupujący zostanie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej lub drogą telefoniczną w celu potwierdzenia woli kontynuacji realizacji zamówienia.
  2. W przypadku płatności "przedpłata na konto" czas realizacji zamówienia wydłuża się o faktyczny czas realizacji przelewu. Za dokonaną "przedpłatę na konto" uznawać będziemy obciążenie rachunku bankowego firmy Reality Marcin Zalewski właściwą kwotą, która będzie zgodną ze złożonym zamówieniem.
  3. W przypadku odbioru osobistego, Kupujący jest informowany o możliwości odbioru przedmiotu zamówienia po skompletowaniu zamówienia drogą mailową lub telefoniczną.
  4. W przypadku nie otrzymania płatności w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia lub braku możliwości potwierdzenia zamówienia u Kupującego drogą telefoniczną lub za pomocą poczty elektronicznej, zamówienie jest anulowane i nie przechodzi do procesu realizacji bez możliwości dochodzenia roszczeń z tego tytułu przez Kupującego.
  5. Na termin dostawy składa się suma czasów:<
    a. otrzymania płatności
    b. czasu realizacji zamówienia (od 1 do 10 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia)
    c. czas dostawy przez firmę kurierską.
    W przypadku niektórych towarów (sprowadzanych na indywidualne zamówienie) czas dostawy może być dłuższy, co jest odpowiednio oznaczone przy tych produktach.
  6. Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.
  7. Zamówienie na kilka towarów o różnym czasie realizacji wysyłane będzie do Kupującego po otrzymaniu ostatniego zamówionego towaru, chyba, że Kupujący wyrazi chęć dostawy w kilku paczkach, jednak w takim przypadku zgadza się on na obciążenie kosztami wysyłki za każdą wysłaną paczkę oddzielnie.
  8. Zamówienia realizujemy w dni powszednie w godzinach od 10.00 do 17.30. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy lub między godziną 17.30 - 10.00 będą realizowane w następnym dniu roboczym.
  9. Przesyłki dostarczane są zarówno pod adresy prywatne, jak i adresy firm, jednak mając na celu sprawną realizację procesu dostawy, uprzejmie prosimy o podawanie takiego adresu dostawy, pod którym kurierowi będzie łatwiej zastać odbiorcę paczki w godzinach od 8.00 - 16.00 (np. adres aktualnego miejsca pracy).
  10. Sklep internetowy nowelampy.pl zastrzega sobie prawo do :
    a. wycofania produktów z oferty bez specjalnego uprzedzenia
    b. zmiany cen towarów bez specjalnego uprzedzenia (nie dotyczy towarów, które są w trakcie realizacji złożonego skutecznie zamówienia)
    c. zmiany niniejszego regulaminu bez specjalnego uprzedzenia
    d. dostarczenia zamówienia w osobnych partiach, jednak z zastrzeżeniem, iż koszt przesyłki liczony będzie tylko raz,
    e. wprowadzenia bez specjalnego uprzedzenia produktów po zmianach dokonanych przez producentów, które mogą wynikać ze zmian w produkcji, zmiany prowadzonej polityki przez producenta oraz ulepszeń opartych na badaniach i monitorowaniu produkcji.

Zwroty i reklamacje
  1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, Nabywca będący konsumentem ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość w terminie do 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru. Jest to możliwe tylko w przypadku, gdy towar jest w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana stanu towaru była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Towar musi być nieuszkodzony, nie może nosić śladów używania, musi być kompletny (wraz z załączonymi akcesoriami i dokumentacją).
  2. Zwracany towar należy przesłać na własny koszt w oryginalnym, nie zniszczonym opakowaniu na adres: Sklep INSIDE 09 70-436 Szczecin, ul. Jagiellońska 9/1, wraz z kompletnymi danymi Nabywcy i numerem zamówienia. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jakie ma zostać zwrócona zapłata za przedmiot zamówienia.
  3. Po otrzymaniu kompletnego i nieuszkodzonego towaru zostanie niezwłocznie wystawiona i wysłana do Nabywcy Faktura korygująca (oryginał i kopia). Pieniądze za towar zostaną zwrócone przelewem w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej z czytelnie podpisaną kopią korekty Faktury VAT.
  4. Prawo zwrotu na powyższych zasadach nie obowiązuje w przypadku zakupu towarów wyprodukowanych lub sprowadzanych na indywidualne zamówienie Kupującego.
  5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu mogą być zgłoszone tylko w momencie odbioru towaru, w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest dokładne wypełnienie protokołu reklamacyjnego. Odpowiedni druk posiada przy sobie kurier.
  6. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, jeśli produkt został uszkodzony mechanicznie. Z tego powodu przed odebraniem przesyłki należy koniecznie sprawdzić, czy opakowanie towaru nie uległo uszkodzeniu w transporcie, zwłaszcza czy taśmy lub plomby naklejone na przesyłkę nie są naruszone. W takim przypadku (gdy opakowanie lub taśmy są uszkodzone) należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz jak najszybciej skontaktować się z firmą Reality.
  7. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu braków lub uszkodzenia przedmiotu zamówienia w transporcie.
  8. Nabywca będący konsumentem ma prawo w ciągu dwóch lat od nabycia towaru do reklamacji kupionego produktu zgodnie z Art. 10 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002r., jeśli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową (produkt posiada wady lub uległ uszkodzeniu na skutek normalnego użytkowania zakupionego towaru).
  9. Reklamowany towar należy w bezpiecznym opakowaniu należy przesłać na koszt Reality za pośrednictwem firmy kurierskiej, którą wskaże firma Reality po otrzymaniu zgłoszenia reklamacji drogą e-mailową lub za pośrednictwem operatora pocztowego (formularz*.doc lub formularz*.pdf). Jeśli to możliwe prosimy o dostarczenie fotografii wady reklamowanego towaru (w formacie *jpg). Paczkę należy wysłać zamawiając "standardową usługę kurierską z doręczeniem na następny dzień roboczy", powołując się na nasz numer klienta w firmie kurierskiej zgodnie z instrukcjami zawartymi w otrzymanym od nas potwierdzeniu zgłoszenia reklamacji przekazanym za pomocą poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail.
  10. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana Reality zobowiązuje się nieodpłatnie naprawić towar lub wymienić na nowy, a jeśli będzie to niemożliwe - zwrócić zapłaconą cenę zakupionego towaru.
  11. W przypadku uznania reklamacji za bezzasadną Kupujący zgadza się na obciążenie kosztami przesyłki do sklepu i z powrotem do Kupującego.
  12. Firma Reality jest zobowiązana powiadomić Kupującego o sposobie rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia. Jeśli w tym terminie Firma Reality nie ustosunkuje się do reklamacji - oznacza to, że została ona uznana
  13. W przypadku sprzedaży innej niż konsumencka, przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego nie obowiązują.
  14. Firma Reality nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem lub na nasz koszt bez wcześniejszego uzgodnienia i wyrażenia zgody w formie telefonicznej lub za pomocą poczty elektronicznej.

Koszty transportu i płatności
  1. Kupujący obciążany zostanie kosztami transportu w wysokości:
    a. paczka po "przedpłacie na konto" - 15.00 zł
    b.Promocja - Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 1500zł brutto.

Bezpieczeństwo
  1. Kupujący zobowiązany jest do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza danych osobowych, adresowych oraz kontaktowych.
  2. Wszystkie dane, które Kupujący podają na stronach internetowych www.nowelampy.pl przy składaniu zamówień są chronione zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.). Podane dane przez Kupującego są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień za pośrednictwem sklepu internetowego nowelampy.pl. Kupujący ma prawo do ich wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych z bazy sklepu nowelampy.pl zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).
  3. Kupujący w momencie złożenia zamówienia oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje go w całości.
  4. Oferta przedstawiona na stronie www.nowelampy.pl ważna jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkty niebezpieczne (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.).
  6. Dla rozpatrywania ewentualnych sporów mogących wynikać z umowy sprzedaży właściwym będzie Sąd dla miejsca siedziby Sprzedawcy.